仕事内容

■業務内容
自社サービスのカスタマーサポートをお願い致します。

＜具体的には＞
・マニュアルをもとにしたカスタマーサポート
　ーユーザーからの問い合わせ対応
　ー既存マニュアルやテンプレートの更新　
・定例MTG（30分/日）※原則平日10時〜19時の間
・その他都度ご相談の上ご依頼

■使用ツール
・Slack
・Gmail
・Googleツール（カレンダー、スプレッドシート等）

■条件
・開始：即日〜
・期間：初回2〜4週間　※双方良ければ継続依頼
・勤務時間帯：9:00〜21:00
・稼働：週5日・1日4時間〜　
　　　　※1日30分の定例ミーティングの参加
　　　　※引き継ぎ期間やタスク量に合わせて、4時間以上確保できる方に優先でご依頼
・場所：フルリモート もしくは 西新宿オフィス（最寄り：西新宿五丁目駅/西新宿駅）

【想定月収】
・月80時間稼働の場合：8.8万円/月〜
・時給1,163円(税込)〜

必要な経験・スキル

■応募条件
・メールや電話でのカスタマーサポート経験
・toCエンドユーザー対応の経験（飲食店、電話オペレーター、受付など）

株式会社キャンバスについて

Vision

【MISSION】
「成功する事業家を増やす」

【CONCEPT】
「全員がオーナー」
メンバー全員が株を持ち事業のオーナーとなることで、本当の意味で当事者となってプロジェクトを推進します。

【OUR VALUE】
"Love Health Economy"
「愛情 健康 経済」
愛情・健康・経済は人に不可欠な３つの要素と考えています。私たちはメンバーやユーザーなど、ステークホルダーすべてにこれらを提供できる存在であり続けたいと思っています。

"Stance Toughness Skill"
「スタンス タフネス スキル」
事業開発者にとって必要な3つの要素です。1に当事者意識、2に持続力、3に専門技能だと、長い事業開発経験を経て思うに至りました。

"Open Flat Fair"
「オープン フラット フェア」
事業開発を成功させるにはクリエイティビティが不可欠です。オープン・フラット・フェアはクリエイティビティを維持するために必要なチームの風土です。

"Focus＆Taking risks → Excellence＆Innovation"
「集中とリスクテイク → 卓越と革新」
事業開発の成功を持続させるためには、卓越とイノベーションが不可欠です。集中とリスクテイクを行い、健全な危機感を持つことは、チームが卓越とイノベーションを行うための前提条件です。

"Simple Easy Fast"
「シンプル イージー ファスト」
仕事を進める上で忘れてはいけない、世界が進んでいっている方向です。インターネット以降、世界は急速にこの方向に進んでいっています。

"High-concept High-touch"
「ハイコンセプト ハイタッチ」
今後様々な仕事が自動化・オフショア化されていく中で「新しい仕組みを作ること」「人と深く共感すること」だけは将来にわたり価値を損なわないと考えており、私たちはその価値に集中します。

事業内容

【キャンバスとは】
キャンバスは「成功する事業家を増やす」ために、上場企業の出資を受け結成されたスタートアップスタジオ(※1)です。メンバー全員が株を持ち事業家となることで、本当の意味での当事者としてプロジェクトを運営しています。
(※1)新規事業の立ち上げを支援する組織

【キャンバスが事業家を目指す方の最初のステップとして最適である４つの理由】
①成功している事業家を多数輩出している
創業以来9000万人以上のユーザーを動かし、事業家志望で入社した社員は100％、成功する事業家として活躍しています。

事業家志望者が立ち上げた事業が成長することにより、4社が育成・投資先として分社独立。最も伸びている育成・投資先の成長率は昨年対比で250％を記録しています。(※1)

※事業家＝株を持ち会社の経営に携わっている
※成功＝会社が黒字化し右肩上がりに成長している
※1 2023年4-6月から2024年4-6月の成長率

②事業開発の成功経験を持つ経営層、若くて優秀なメンバーと取り組めるため、成功確率が高い
キャンバスの創業陣は全員がリクルートホールディングスの事業開発出身で、全ての全社賞(※2)を受賞。2000万人以上のユーザーを動かし、3つの事業を黒字化してきた実績を持っています。

メンバーも全員が有名大学・有名企業の出身者であり、事業家志望者の平均年齢は26歳、事業家の平均年齢は28歳と、若く優秀なメンバーで構成されています。

・大学：東京大学、東京藝術大学、早稲田大学、慶応義塾大学、九州大学、千葉大学、横浜国立大学、筑波大学...
・企業：リクルートホールディングス、EYストラテジーアンドコンサルティング、freee、楽天、MonotaRO...
※2 ARINA、TOP GUN AWARD、New-Ring

③最高水準の平均給与＋体に負担をかけずに集中できる環境
平均年収は1079万円で大手企業や有名スタートアップと比べても最高水準。また創業以来、事業成長に伴い右肩上がりを続けています。

また、電動昇降デスク完備・常に快適な温度湿度に保たれる等、体に負担をかけずに集中して仕事ができる環境が整えられています。通勤ラッシュを回避するために、フレックスタイムも導入されています。

④キャンバスだけの株式付与と分社独立制度により、本当の意味で事業開発の当事者になれる
「全員がオーナー」というコンセプトに基づき、事業開発に関わる全員に最大30％まで株式を付与。また利益に応じて、数％〜数十％の業績賞与があります。

事業が成長したら分社独立も可能。株式公開や会社売却することで、数億円のキャピタルゲイン(株式売却益)を得ることができます。

採用ピッチ資料
https://speakerdeck.com/canvas_recruit/cai-yong-hituti-2024nian-11yue-27ri-geng-xin