仕事内容

AIVICKはICTの力で食を進化させたい、という想いで事業を行っています。
その中で共働き子育て世帯をターゲットにした「シェフの無添つくりおき」は
毎日の食卓を支える無添加のお惣菜を定期配送しているサービスです。

「つくりおきがあるだけで、家の中が少し穏やかになる」
そんな声を原動力に、わたしたちは食のインフラを本気でつくっています。
成長中のD2C食品サービスを、もっと多くの人に届ける仲間を募集します！

◆業務内容
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CRM担当者として、
大切なお客様からブランドに対する満足度を高め、
長く・何度も利用していただけるようなサービスを構築してください。
顧客との長期的な関係構築をしながら、自己成長と事業成長の両方を叶えたい方を募集しています。

◇お客様の“生の声”を受け取り、分析し、改善につなげる仕事
◇CS対応とマーケティングの“架け橋”として、サービスを一緒に育てていくポジション

⇒　顧客満足度の向上！
⇒「声から始まる改善」の文化づくりに貢献！

≪ここが魅力！≫
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　「一番“お客さまの近く”にいるポジションだからこそ、変えられることがある。」

お問い合わせ対応で終わらせない。
そこで拾った声をチームに届けて、サービスを動かす力になってください。

”こういう問い合わせが多いから、表示を変えよう”
”この声、投稿にしたら響きそう！”
そんな提案がリアルに活きる職場です。
お客さまの気持ちに寄り添いながら、マーケ視点でも一緒に仕掛けていきましょう。


≪こんな方と働きたい！≫
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・人の気持ちに寄り添える、あたたかさのある人
・問題が起きても逃げずに立ち向かえる人
・データや声から仮説を立て、考えるのが好きな人
・地道な対応も「誰かのため」と思って全力でできる人


◆待遇抜粋
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・リモート制度あり
　※フルリモートは応相談
・服装、髪型自由
・始業・就業時間が上長の許可により変更可能
など


私たちの想いに共感し、活躍してくれる方を、ぜひお待ちしています。

※業務内容変更の範囲：会社の指定する業務

必要な経験・スキル

【必要な経験・スキル】
・なし
（未経験者歓迎です！）


【歓迎する経験・スキル】
・toCサービスのCS実務経験
・チームマネジメント経験
（アルバイト等のマネジメントで問題ございません）

株式会社AIVICKについて

Vision

＜Our Purpose＞
食を通して
人生をより豊かにする

＜Our Mission＞
天寿を全うするまで
健康的な生活が送れるようにする

＜Our Vision＞
世界一
優しく人に寄り添う
フードテクノロジーの実現

事業内容

AIVICKとは、ICTの力で「食」と「人」とが自然にマッチングできる仕組みを作り出す京都発の
フードテックベンチャーです。

個々の食の好みやカラダに寄り添うことで、誰もが無理な食事制限などはせず美味しくて楽しい食生活を送れ、
ひとりひとりにピッタリのお食事提供ができる世界の実現を目指しており、特に現在は女性にターゲットを絞り、
女性の時間創出、健康サポートに重点を置いてサービス展開中です。2016年にローンチした「FIT FOOD HOME」、
2021年にローンチした『シェフの無添つくりおき』は急成長を続けており、
特にた『シェフの無添つくりおき』は働く女性の時間創出に貢献するサービスとして毎月120%成長を遂げています。


＜ICTの力で、食と人をつなぐ。＞

AIVICKのFIT FOOD事業は、ひとりひとりにピッタリのお食事提供ができる世界の実現を目指し、ICTの力で「食」と「人」とが自然にマッチングできる仕組みを考えます。

個々の食の好みやカラダに寄り添うことで、誰もが無理な食事制限などはせず、美味しくて楽しい食生活を送れるように。FIT FOOD事業は、人生を豊かにする“食の未来”を築きます。

■パーソナルチェック事業
ひとりひとりの食に関する課題を抽出する「FIT FOOD CHECK」を開発

ひとりひとりの好み・趣味嗜好・目的・体質・耐性・利用シーン・必要な栄養素など、様々な軸から個々の健康課題やライフスタイル傾向を抽出するためのチェック「FIT FOOD CHECK（フィットフードチェック）」を開発します。

現在、パーソナルチェック事業では、AIが食の好みを学習するアプリをはじめ、食習慣や健康状態から不足栄養素を抽出するチェックや企業の健康状態を見える化するチェックなど、「FIT FOOD CHECK」を実現する為のパーツとなる様々なチェック機能を日々開発しています。

■フードソリューション事業
食に関する様々な課題を解決するソリューションサービスを展開

家庭向けに特化した健康宅配食サービスや、オフィス向けに特化したサービスなど、様々な課題やニーズに寄り添った商品・サービスをご提供いたします。

3万人以上の顧客を抱え、日々顧客とのコミュニケーションの中から課題を発見し、商品・サービスのさらなるブラッシュアップを繰り返しています。

また、今後はより細分化された目的別商品の開発や、顧客と他社商品・サービスとのマッチングを支援するシェアリングエコノミーの実現にも取り組みます。