仕事内容

自社のITサービスを既にご利用いただいているクライアントやこれからご利用いただく方とコミュニケーションを通じ、継続的な関係性を築きながら活用の促進、顧客満足度や継続率向上施策、それに準ずる事務作業を行っていただきます。

【主な仕事内容】
・新規導入事務所へのシステム初期設定支援（オンラインで1時間ほど説明）
・ユーザーからのシステムに関するカスタマーサポート
・既存ユーザーへのサービス活用促進支援（電話・チャット・オンライン）
・顧客単価向上、顧客満足度向上施策検討
・サービスの継続率向上、離脱率低下のための施策検討
・ユーザーコミュニティ活性化のためのコンテンツ制作（記事/メルマガ）
・ウェビナーの担当インストラクター
・当社セールス、マーケティング、プロダクトグループの連携
・それぞれで発生する事務作業

必要な経験・スキル

・オフィス勤め経験有り
・事務、営業いずれかのご経験有り
・OfficeやGoogle Workspaceの操作可能
・PC保有
・自宅にネット環境整備済み

株式会社iDOORについて

Vision

Mission
「ナレッジ産業の価値の最大化」or 「テクノロジーの力を通じて、ナレッジ産業とその先の顧客の業績向上に貢献する」
ナレッジ産業の中でも主に企業経営の要であるカネ、ヒトの支援を行う税理士、社会保険労務士を中心とした士業の価値を最大化することに力を入れています。

起業して初めて外部に依頼する専門家が税理士であり、人を雇えば社会保険労務士に依頼することが多く、
彼らは企業経営のカネやヒトの支援を行うという枠を超えて、経営者の経営の相談相手としても信頼されています。

しかし、資格取得者の減少、バックオフィス関連の法改正、業界特有の個人に依存する業務構造などの課題から、
企業の経営支援を行うことに力を割いている税理士、社会保険労務士は多くありません。

こうした業界をテクノロジーの力で変えることで、税理士、社会保険労務士のパフォーマンスを最大化することが私たちの使命です。

Value
1. プロであれ
社内、社外からも求められている成果を出し、きちんと報酬を頂く。調子が悪い時にこそ成果を出す。

2. 今日から明日へ
一日全力で頑張った先にはしか大きな成果は手に入らない。そして、明日の結果は今日の行動によって作られる。

3. 常に早く
誰にも答えが分からないからこそ誰よりも速く行動をする。
分からないから立ち止まるのではなく、分からないからこそとりあえずやってみる。

4. 学び続ける
プロである以上、常に自らの知識と経験のアップデートを続ける。

5. 誰にでも公平
社内外問わずiDOORに関わる全ての方へ公平に価値を提供する。

事業内容

iDOOR（アイドア）は「「テクノロジーの力を通じて、ナレッジ産業とその先の顧客の業績向上に貢献する」をミッションに、ナレッジ産業の代表である士業の価値の最大化に挑んでいます。

▼L-MagaZine
https://l-magazine.net/
士業からタイムリーに経営情報、法改正、制度情報を企業に届けることで、企業が業績を向上させるための制度を利用できなかったことを無くすための情報提供システムです。

▼L-Chat
https://i-lchat.com/
縦割りの業務構造、人材不足、スキル不足などの属人化した業務構造を変えるために、顧客からの質問・相談履歴・提案情報を蓄積して、
誰でも質の高いサービスを顧客に提供可能なシステムです。

▼iAC CONFERENCE
https://iac-conference.com/
業界向けに年間1回開催する大型のカンファレンスです。世の中や業界内のトレンドをキャッチアップして、業界向けに提供することで
広く業界に貢献しています。

3つのサービスを通じて士業の利益の最大化とその先の日本の中小企業全ての業績向上に貢献します。