仕事内容

TECH MONSTERは、エンターテイメント向けの配信プラットフォーム、リモート業務をサポートするオンライン業務ツール、AI×ARで企業の業務生産性を向上するSaaSを開発・提供している、モバイルやタブレット向けに特化した技術開発を強みとするスタートアップです。

今回募集するのは、テクノロジーの力で企業のリモート業務をサポートするオンライン業務ツール「Liveアシスト」のカスタマーサクセスのお仕事です。
まだこれから拡大期のフェーズということもあり、従業員一人ひとりが裁量を持って挑戦ができる環境となっています！

【仕事の魅力】
・幅広い範囲の業務を経験できる
・スピード感を持った環境でビジネスをできる
・製品の裾野が広く、様々な業界のお客様を話せる

【主な仕事内容】
・新規顧客獲得に資する営業活動(アポはインサイドセールスから供給)
・Liveアシスト導入支援に伴うプロジェクトマネジメント、オリエンテーション実施
・既存顧客のアップセル活動
・製品アップデートテスト等
・スタッフとクライアント等の管理

必要な経験・スキル

【必須要件】
・事業会社におけるB2B営業・カスタマーサクセス業務の経験（目安2年以上）
・クライアント/協力企業と建設的なコミュニケーションが取れる

【歓迎要件】
・SaaS型商材の営業・カスタマーサクセス経験
・型作り、チームの立ち上げに類する経験
・営業/カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
・スタートアップでの就業経験

【人物像】
・責任感やオーナーシップを持ち、プロアクティブにやりぬくことができる方
・周りのメンバーに敬意を持ち、連携・協力することができる方
・学習意欲/成長意欲があり、自ら考えてアクションを起こせる方

株式会社TECH MONSTERについて

Vision

テクノロジーを通じて
世界にWowを！。

We are developing outstanding technologies
that can't easily imitated by others.

事業内容

⚫︎ モバイルファーストに対応出来るEdTechプロデュース
モバイルやタブレットが急展開している中、消費者ニーズは多様化してきており、Eラーニングのビジネスモデルはシンプルな販売モデルから、より複雑なモデルへの転換が進んできています。TECH MONSTERは、HTML5コンテンツのプロフェッショナルとして、クライアントのビジネスゴールに向けたEラーニングビジネスをクライアント様と共同開発するとともに、トータルにサポートすることで、重要なアライアンスパートナーの役割を担っていきます。

⚫︎ GAMEコンテンツプロデュース
Unity、Flash、吉里吉里、ティラノビルダーなど様々な形式のGAMEコンテンツをワンソースマルチデバイスに対応出来るHTML5 GAMEのプロフェッショナルとして、「コンテンツ配信」から「ユーザー管理」までのワンストップソリューションによってトータルにサポートすることで、アライアンスパートナーの役割を担っていきます。

⚫︎ コンテンツ配信プラットフォーム提供
基幹配信システムである「Contents Monster System」は格納したデータを必要に応じてユーザーにダイレクトに配信していきます。ダウンロード集計やレポート閲覧からの毎月の帳票の出力等、煩雑な処理を素早く行うことが出来ることはもちろんコンテンツ配信網の最適化によって、膨大な同時アクセス負荷にも耐えられる高度な配信インフラを実現しています。GAMEコンテンツはもちろんのこと、様々な種類のコンテンツ配信への対応も可能です。また今後HTML5コンテンツ制作ツールの提供またVRコンテンツの提供も随時進めていきます。

【事業・サービス】
・LIVEアシスト｜オンライン業務アシストツール
コーラー（現場・お客様）とオペレーターの円滑なコミュニケーションを実現する強力なツールです。遠隔地でのさまざまな業務課題をオンライン配信ツールで解決し、対面ミーティングも可能な上、業務サポートに必要な独自機能が備わっています。

・FTH｜SWF変換ソリューション
FTH(Flash to HTML5)は、FlashをHTML5のデータに変換してご利用いただくサービスです。お手持ちのSWF/FLAファイルなどが、スマートフォン・タブレットから閲覧できるようになります。